​실무에서 자주 나타나는 195개의 상황별 예문으로 필요한 상황에 맞춰 

빠르고 쉽게 비즈니스 이메일을 작성할 수 있습니다.

이 책은 글로벌 시대의 실무자에게 가장 중요한 의사소통 능력인 영문 비즈니스 이메일을 쉽고 빠르게 작성할 수 있도록 해 주는 책입니다. 195가지 상황에 맞게 작성된 총 250개의 예문을 통해 영문 비즈니스 이메일의 기본을 배우고, 실용 구문과 베껴 쓰기 좋은 문장, 관련어구를 통해 나에게 맞는 비즈니스 이메일로 간단히 바꿔 사용할 수 있습니다. 본문에 나오는 모든 예문을 Word 파일로 제공하므로 필요한 상황에 맞는 예문을 간단하게 복사 후 수정하여 사용할 수 있습니다.

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오탈자

저자 Willy

Willy는 중국 빈저우 대학을 졸업하고 여러 IT OCT회사에서 근무하며 15년간 마케팅 관련 직위를 맡았다. 현재는 대기업 내에서 비즈니스 영어 강사로 활동 중이며, 신입사원 트레이닝 및 재직자 연수 지도를 담당하고 있다. 고급 책임자를 대상으로 하는 전문의 비즈니스 영어 클래스를 자기 명의로 개설하고 있다.

감수 Michael Coughlin

Michael은 필라델피아 출신이며, 그곳에서 세상을 바라보는 관점을 형성했다. 필라델피아의 아름다움과 그에 대비되는 단점들은 그가 삶의 경험과 여정을 분별 있게 감상할 수 있게 하였다. 그는 다른 사람을 위한 도움이 되기 위해 노력했고, 자연스레 교육의 장에 이끌렸다.

사용 가이드

작가의 말

PART 1 영문 E-mail 작성 가이드

Chapter 1 첫 번째 단계

Unit 1 영문 E-mail의 5C 원칙

Unit 2 영문 E-mail 10대 구성 요소

Chapter 2 제목, 부록 문구

Unit 1 제목

Unit 2 첨부

Chapter 3 시작, 끝맺음 문구

Unit 1 시작하는 말

Unit 2 맺음말

PART 2 영문 E-mail 실용 작문

Chapter 1 Business E-mail

Unit 1 구직 Finding a Job

‧ 구인 문의 ‧ 전자 이력서 보내기 ‧ 추천서 ‧ 자기 추천서 ‧ 면접 시간 확인

‧ 면접 결과 문의 ‧ 합격통지 ‧ 감사 서신 ‧ 거절 서신 ‧ 채용 직위에 관하여

Unit 2 사교 Socializing

‧ 신입 사원 환영회 알림 ‧ 신입 사원 취임 통지 ‧ 주임 임명 통지

‧ 업무 논의 ‧ 고객 응대 ‧ 전임 알림 ‧ 동료 전임 관련 메일

‧ 복직 알림 ‧ 전직 알림 ‧ 퇴임 알림 ‧ 사직 알림

Unit 3 신청 Applying

‧ 상표 신청 ‧ 은행에 송금 신청하기 ‧ 송금 신청에 대한 회신

‧ 휴가 신청하기 ‧ 병가 신청하기 ‧ 라이선스 신청 ‧ 신청 회신 ‧ 신용장 신청

‧ 청구하기 ‧ 정산 ‧ 연수 신청하기 ‧ 부서 변경 신청

Unit 4 초대 Inviting

‧ 만찬 초대하기 ‧ 송별회 초대하기 ‧ 발표회 참석하기 ‧ 세미나 참석하기

‧ 워크숍 참석하기 ‧ 박람회 참석하기 ‧ 연회 참석하기 ‧ 기념 축전 참석하기

‧ 대변인 담당하기 ‧ 방문 초대하기 ‧ 협력 요청하기 ‧ 접대 보답 요청하기

‧ 접대 요청 승낙하기 ‧ 협력 요청 승낙하기

Unit 5 알림 Notifying

‧ 직위 변동 ‧ 번호 변경 ‧ 회사 주소 변경 ‧ 영업 정지

‧ 영업 재개 ‧ 영업시간 변경 ‧ 연간 재고 조사 ‧ 상품 출고

‧ 출고 연기 ‧ 상품 재고 부족 ‧ 납부 확인 ‧ 납입 금액 불일치

‧ 인사 변동 ‧ 감원 ‧ 회사 파산 ‧ 회사 휴업

Unit 6 사업 Business

‧ 사업 개발 ‧ 고객 확장 ‧ 상품 소개하기 ‧ 서비스 소개하기

‧ 사업 관계 회복하기 ‧ 업무 관계 발전 ‧ 고객 소개 요청 ‧ 협력 구하기

‧ 상품 사용 상태 조사 ‧ 단골 고객 유지

Unit 7 감사 Appreciation

‧ 편지 감사 ‧ 주문 감사 ‧ 견본 제공 감사 ‧ 재계약 감사 ‧ 고객 소개 감사

‧ 협조 감사 ‧ 제안 감사 ‧ 협력 감사

Unit 8 문의 Counselling

‧ 제품 정보 문의 ‧ 납기 기일 문의 ‧ 계약 조건 문의 ‧ 재고 상황 문의

‧ 상품 입하 문의 ‧ 가격 및 비용 문의 ‧ 회사 정보 문의 ‧ 은행 업무 문의

‧ 창고 임대 문의

Unit 9 요청 Requesting

‧ 사무용품 예약 요청 ‧ 납부 요청 ‧ 환불 요청 ‧ 가격표 발송 요청

‧ 화물 배송 요청 ‧ 회사 정보 요청 ‧ 송장 발부 요청 ‧ 추가 투자 요청

‧ 미팅 요청 ‧ 기간 연장 요청 ‧ 일자 변경 요청 ‧ 반품 요청 ‧ 사건 해명 요청

Unit 10 재촉 Hastening

‧ 샘플 발송 재촉 ‧ 계약서 반송 재촉 ‧ 상품 목록 발송 재촉 ‧ 수송 촉구

‧ 납품 재촉 ‧ 송장 발송 재촉 ‧ 계약 재촉

‧ 신용장 개설 재촉 ‧ 상품 대금 지불 재촉

Unit 11 거절 Rejection

‧ 주문 거절 ‧ 상품 재고 부족 ‧ 제시 가격 거절 ‧ 가격 인하 거절

‧ 거래 조건 변경 불가 ‧ 제품 환불 거절 ‧ 주문 취소 불가

‧ 완곡한 제안 거절 ‧ 사전 배달 불가 ‧ 협조 요청 거절 ‧ 고객 소개 거절

‧ 요청에 대한 완곡한 거절 ‧ 날짜 변경 불가 ‧ 납품 연기 거절

‧ 계약 이행 불가

Unit 12 사과 Apologizing

‧ 샘플 발송 지연 ‧ 회신 지연 ‧ 운송 지연 ‧ 납품 지연

‧ 발송 지연 ‧ 신용장 개설 지연 ‧ 지불 체납

‧ 지불 체납에 대한 회신 ‧ 출고 실수 ‧ 주문 실수 ‧ 불량품

‧ 제품 하자 ‧ 제품 훼손 ‧ 송장 발송 착오 ‧ 송금 지연

‧ 주문 취소 망각 ‧ 상품 목록 개정 ‧ 상품 수량 착오 ‧ 배송지 착오

Unit 13 항의 Complaining

‧ 화물 수량 착오 ‧ 수량 착오에 대한 회신 ‧ 상품 불량

‧ 상품이 설명과 다름 ‧ 샘플과 차이가 큼 ‧ 주문 취소

‧ 주문 취소 회신 ‧ 금액 과다 청구 ‧ 금액 과다 청구 회신

‧ 영수증 미발행 ‧ 업체 측 주문 취소 ‧ 계약 위반

‧ 납품 지연 ‧ 애프터 서비스 불친절

Chapter 2 일상생활 용법

Unit 1 이주 Moving

‧ 집 구경 요청 ‧ 계약 요청 ‧ 이사 알림 ‧ 이사 축하 ‧ 협조 요청

Unit 2 입학 신청 Enrolling

‧ 유학 신청 ‧ 장학금 신청 ‧ 증명서 신청 ‧ 학자금 대출 신청 ‧ 기숙사 신청

Unit 3 예약 Booking

‧ 객실 예약 문의 ‧ 고객 서비스 문의 ‧ 가격 문의

‧ 식당 예약 ‧ 호텔 대리 예약 서비스

Unit 4 안부, 감사 Greeting & Acknowledgement

‧ 명절 문안 ‧ 보살핌 감사 ‧ 환대 감사 ‧ 가격 문의 ‧ 화재 위문

Unit 5 연회, 축하 Celebrating

‧ 결혼 축하 ‧ 수상 축하 ‧ 시상식 참석 요청 ‧ 파티 참석 요청 ‧ 승진 축하

Unit 6 관심 표현 Expressing Concern

‧ 환자 위문 ‧ 회복 축하 ‧ 부고 ‧ 조의 표현 ‧ 문상 회답

PART 3 영문 E-mail 실용 어휘

Chapter 1 상용 E-mail 어휘

Unit 1 서신의 축약형 사용법

Unit 2 컴퓨터 관련 어휘

Chapter 2 상용 업무 어휘

Unit 1 회사 직위, 부서 명칭

Unit 2 축약형 무역 용어

부록 영문 E-mail의 상용구